FAQ – Guide utilisateur MesPatients
Accès à MesPatients
L’onglet Mon portail depuis MonSisra vous permet d’accéder en un clic à la page MesPatients sans code d’accès à ressaisir
Depuis l’onglet Ma Messagerie, lorsqu’une conversation concerne un patient, un clic sur son nom ouvrira automatiquement son dossier dans MesPatients.
Utiliser MesPatients en tant que structure / service
Sélection du compte de votre structure/service
Afin que l’ensemble de l’équipe de la structure ait accès aux mêmes informations, veillez à agir en tant que « structure » et non pas en tant que « personne ». Pour cela sur MesPatients, un chevron à côté du nom vous permet de sélectionner la personne/structure pour qui vous voulez agir.
La file active sur laquelle vous travaillez est alors propre à la personne/structure choisie.
Travail en équipe
Si vous le souhaitez, vous pouvez désigner une ou plusieurs personnes comme « Gestionnaires d’équipe ». Ils pourront alors gérer le mouvement ou sein de l’équipe en ajoutant ou retirant des délégués au compte.
Déclaration comme équipe ressource
Pour pouvoir être facilement identifié et sollicité par les professionnels intervenant auprès du patient, vous pouvez vous déclarer « Équipe ressource ». En remplissant le Formulaire de déclaration, vous aurez la possibilité de décrire l’activité de l’équipe ressource sélectionnée, et également d’indiquer les prérequis exigés auprès de vos demandeurs. Enfin, vous pouvez télécharger vos propres modèles de documents que le demandeur pourra remplir et vous renvoyer directement.
Premiers pas sur MesPatients
Bandeau
En haut de chaque dossier, vous retrouvez le bandeau gris en entête. Il reprend l’essentiel des informations administratives, ainsi que ses étiquettes.
Acteurs
Vous avez la possibilité de voir et de renseigner les acteurs qui gravitent autour du patient.
Fil d'actualités
Il retrace tous les événements relatifs à la vie du dossier patient et que vous êtes en droit de visualiser L’affichage se fait du plus récent au plus ancien.
Modules complémentaires sur le dossier
Données de synthèse
On y retrouve toutes les données relatives au patient : contexte de vie, données sociales, données de santé, les plans individualisés & les constantes
Constantes
Cet onglet permet de renseigner les constantes cliniques et biologiques du patient et de suivre graphiquement leur évolution.
Agenda du patient
Le module Agenda vous permet d’organiser tous les évènements et RDV prévus pour l’usager.
Agenda
Suivi des actions autour du patient
Ce module vous permet de tracer toutes les actions réalisées pour un patient donné, sous formes de notes. Privées par défaut, vous pouvez néanmoins choisir de les partager ou les transmettre si vous le jugez nécessaire.
Suivi des actions
Gestion documentaire
Création de documents
Quel que soit le niveau d’habilitation, il est possible pour un acteur de produire et/ou d’envoyer des documents dans le dossier patient. Il pourra ensuite les retrouver dans la base documentaire.
Vous pouvez également rédiger des notes partagées sur le dossier patient, visibles en fonction des droits.
Construction d'un PPS/PSI
L’outil de création d’un PPS / PSI permet de générer un PDF regroupant les informations saisies directement dans le module mais également dans les données de synthèse.
Consultation de la base documentaire
La base documentaire recense l’ensemble des documents du dossier patient que vous êtes en droit de visualiser.
Parcours
Les parcours permettent de structurer la prise en charge des patients en coordonnant les rendez-vous à venir & en intégrant des fonctionnalités spécifiques. Il existe notamment un parcours permettant le suivi des programmes d’éducation thérapeutique, à l’attention des porteurs de programmes.
Qui voit quoi sur le dossier
Par défaut, le professionnel n’a accès qu’aux informations dont il est auteur ou destinataire.
Pour accéder au reste du dossier, il est nécessaire d’obtenir le consentement éclairé du patient, recueilli par voie écrite : on parle d’habilitation.
Avec cette habilitation, le professionnel pourra accéder aux informations strictement utiles à la prise en charge, c’est-à-dire que le contenu accessible dépendra de son profil, et notamment de sa profession.
Faciliter les échanges avec le patient
Afin de faciliter les échanges avec le patient/usager, vous pouvez lui adresser des informations auxquelles il aura accès via l’espace patient MaSantéConnectée
Suivre et analyser l'activité de la structure
Remplir les indicateurs internes
Nous sommes en mesure d’extraire certaines données afin de répondre aux exigences statistiques des autorités de santé. Pour cela, il vous faut renseigner pour chaque patient les informations de suivi des indicateurs internes. Le détail des champs à renseigner en fonction du type de structure à laquelle vous appartenez est indiqué dans les documents suivants :
Guide de remplissage indicateurs MAIA
Guide de remplissage indicateurs RESEAUX
Ce module est accessible sur la barre latérale gauche du dossier patient.
Indicateurs à exporter depuis MesPatients
Lorsque vous agissez en tant que structure, vous avez la possibilité de réaliser directement depuis MesPatients une extraction des informations saisies dans les dossiers.
Infocentre
Pour répondre à une demande croissante d’indicateurs, nous avons conçu un « Infocentre MesPatients » afin de donner la main aux utilisateurs sur les plus fréquentes des extractions que nous effectuons.
Qui sont mes interlocuteurs Sara ?
Fonctionnement, formation à un module, aide à l’utilisation sur MesPatients
Mes référents MesPatients :
Manon BORGEOT – 04.28.67.82.03 – manon.borgeot@sante-ara.fr
Viviane PERRET – 04 27 82 85 36 – viviane.perret@sante-ara.fr
Problème technique d’accès à MonSisra / MesPatients
Remplissez une demande d’assistance sur sante-ara.fr/contact/ et informez votre référent MesPatients
Correspondants : Installation de MonSisra pour un professionnel libéral
A distance : inviter le professionnel à aller sur www.monsisra.fr ou à contacter l’assistance : sante-ara.fr/contact/
Doublons ou modifications d’identité dans la base régionale
Sur MonSisra, envoyer une demande au service « Cellule Qualité Centrale Identitovigilance STIC ».